САН — школа корейского языка в Санкт-Петербурге с офлайн- и онлайн-обучением.
Школа САН активно вела онлайн-обучение, но не имела собственной образовательной платформы: процесс был разрознен и держался на сторонних сервисах, таблицах и ручных коммуникациях.
Mindmap / BPMN / Анализ конкурентов / Roadmap
Проанализировали и зафиксировали существующие бизнес-процессы и разработали решение для целевого состояния. Выделили промежуточный этап MVP, который позволит создать конкурентоспособный продукт, проверить гипотезы и подготовить фундамент для дальнейшего развития бизнеса.
Зафиксировали роли, процессы и сценарии обучения, выявили барьеры и точки для цифровизации.
Собрали новую модель взаимодействия и обучения на базе единой платформы с автоматизацией ключевых процессов.
Подготовили BPMN-схему, отражающую полный путь ученика и зоны оптимизации.
Выделили необходимые функциональные модули для запуска конкурентоспособной версии с минимальными затратами и максимальной проверкой гипотез.
Сформировали поэтапный план реализации продукта с учётом влияния на бизнес-показатели, стоимость и скорость запуска.
Определили лучшие практики и точки роста для продукта, сформировали идеи для дальнейшего развития.
Интервьюирование представителей школы. Необходимо для фиксации текущего процесса обучения и взаимодействия между ролями.
Инструмент, позволяющий проследить направление развития предметной области, почерпнуть идеи для развития продукта и расставить приоритеты разработки.
Ассоциативная карта или диаграмма связей. Помогает структурировать идеи, процессы и ресурсы проекта, определить связи и выявить приоритеты.
Схема описывает обучение ученика в онлайн-формате, его взаимодействие с платформой и ролями школы. На ней отражена текущая модель (AS IS), определены границы проекта, зоны ответственности и потенциальные сложности.
Структурная схема, объединяющая составные части решения, их внутренние связи и отношения с внешними сервисами и пользователями.
Визуализация развития продукта в формате временной шкалы: выделен состав MVP и отражены этапы наращивания функциональности.